Les systèmes d’alarme avec télésurveillance offrent une protection efficace contre les cambriolages qui touchent 234 000 foyers annuellement en France.

• Verisure, leader historique, propose une protection complète et fiable avec technologie anti-brouillage et réactivité en 10 secondes
• Qiara, nouveau challenger, offre une solution trois fois moins coûteuse avec télésurveillance à la demande sans engagement
• L’écart tarifaire est considérable : environ 489€/an chez Qiara contre 1300-1900€/an chez Verisure
• Le choix dépend du profil et des priorités de chaque propriétaire entre budget maîtrisé et sécurité maximale

La sécurité de notre domicile représente un enjeu majeur dans notre quotidien. Face à l’augmentation des cambriolages en France, qui touchent près de 234 000 foyers chaque année selon les dernières statistiques du Ministère de l’Intérieur, protéger notre patrimoine devient une priorité absolue. Deux acteurs se démarquent particulièrement sur le marché français des systèmes d’alarme avec télésurveillance : Verisure, le leader historique reconnu pour son expertise, et Qiara, nouvel entrant qui bouleverse les codes établis avec une approche plus accessible. Comment choisir entre ces deux solutions pour sécuriser efficacement votre domicile ? Nous avons analysé en profondeur ces deux offres pour vous aider à faire le choix le plus adapté à vos besoins et à votre budget.

Pourquoi investir dans un système d’alarme avec télésurveillance ?

L’installation d’un système de protection connecté pour votre domicile représente bien plus qu’une simple dépense : c’est un véritable investissement dans votre tranquillité d’esprit. Contrairement à une alarme classique qui se contente d’émettre un signal sonore, un dispositif avec télésurveillance offre une protection complète et proactive de votre habitat.

Le principe de fonctionnement repose sur une surveillance continue assurée par des professionnels. En cas d’intrusion détectée par les capteurs, le centre de télésurveillance est immédiatement alerté et peut intervenir rapidement. Cette réactivité fait toute la différence : selon une étude de l’Observatoire National de la Délinquance, les domiciles équipés de systèmes de télésurveillance sont trois fois moins cambriolés que les autres.

Efficacité prouvée contre les tentatives d’intrusion

La présence visible d’un système d’alarme constitue déjà un puissant élément de dissuasion. Les cambrioleurs ciblent prioritairement les habitations non protégées, considérées comme des cibles faciles. Mais au-delà de l’aspect dissuasif, la vraie valeur ajoutée de la télésurveillance réside dans sa capacité à:

• Détecter immédiatement toute intrusion grâce à des capteurs stratégiquement placés
• Vérifier la réalité de l’alerte par levée de doute visuelle ou audio
• Contacter les forces de l’ordre avec un statut prioritaire en cas de danger confirmé
• Intervenir physiquement sur place via des agents de sécurité
• Vous tenir informé en temps réel via des notifications sur votre smartphone

Ce type de système devient particulièrement précieux lors de vos absences prolongées, comme pendant vos vacances ou vos déplacements professionnels. Pour les propriétaires de résidences secondaires, la télésurveillance apporte une solution optimale pour maintenir une protection permanente du logement inoccupé.

Qiara : le nouveau challenger qui bouscule le marché

Fondée en 2020 par Alexis Bidinot, ancien Directeur Général Délégué d’Iliad-Free, Qiara s’est rapidement imposée comme un acteur innovant dans l’univers de la sécurité résidentielle. Avec un investissement initial de 14 millions d’euros apporté par Xavier Niel, la start-up française se positionne clairement comme « le Free de la télésurveillance », souhaitant démocratiser l’accès à la protection des domiciles.

Cette philosophie se traduit par une approche résolument différente du modèle traditionnel. Qiara propose un système d’alarme connecté nouvelle génération, conçu et partiellement fabriqué en France, dans ses ateliers de Laval. Seule l’optique de la caméra est importée de Taïwan, garantissant ainsi une certaine indépendance technologique et un soutien à l’industrie nationale.

Une gamme d’équipements innovants et accessibles

L’écosystème Qiara s’articule autour de plusieurs composants essentiels :

L’un des aspects les plus appréciés de Qiara réside dans sa simplicité d’installation conçue pour être réalisée par l’utilisateur lui-même. Des témoignages clients comme celui de Raphaël Hélier, directeur marketing de 43 ans, confirment cette facilité : « L’installation a été un jeu d’enfants. Cela m’a pris une à deux minutes par fenêtre. » De même, Marie-Serge Brouquier, sage-femme de 61 ans, indique que son gendre a installé l’ensemble du système en moins d’une heure.

L’innovation se retrouve également dans des détails comme l’obturateur automatique de la caméra, qui se ferme dès que l’alarme est désactivée, garantissant ainsi le respect de la vie privée des occupants – une préoccupation croissante dans notre ère numérique.

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Verisure : l’expertise du leader historique

Verisure s’impose depuis des décennies comme la référence incontournable sur le marché européen de la sécurité résidentielle. Fort d’une expérience consolidée et d’une présence dans plusieurs pays, ce leader historique a bâti sa réputation sur l’excellence de son service de télésurveillance et la fiabilité de ses équipements.

Contrairement à Qiara, Verisure mise sur une approche intégrée où chaque maillon de la chaîne de sécurité est maîtrisé en interne. L’entreprise dispose de ses propres centres de télésurveillance, formant ainsi un écosystème complet sans dépendre de sous-traitants pour les aspects critiques de son service.

Un arsenal technologique sophistiqué

Le système Verisure se démarque par plusieurs innovations technologiques majeures qui renforcent considérablement son niveau de protection:

• Un système anti-brouillage exclusif qui neutralise les tentatives de piratage du signal
• Une technologie GSM avec carte SIM intégrée fonctionnant même en cas de coupure d’internet
• Des détecteurs de choc et d’ouverture ultra-sensibles
• Des caméras avec vision nocturne et détection de mouvement avancée
• Une sirène intérieure puissante complétée par des dispositifs dissuasifs extérieurs

L’entreprise met particulièrement en avant sa promesse d’un temps de réaction de seulement 10 secondes en cas d’alerte, délai pendant lequel le centre de télésurveillance analyse la situation et prend les mesures appropriées. Cette capacité d’intervention ultra-rapide constitue un argument de poids face aux tentatives d’intrusion, où chaque seconde compte.

Autre différence fondamentale avec Qiara : Verisure privilégie l’installation professionnelle par des techniciens certifiés. Cette démarche garantit un positionnement optimal des capteurs et une configuration parfaitement adaptée à chaque domicile. L’entreprise assure également un suivi régulier avec des visites de maintenance, renforçant ainsi la fiabilité du système sur le long terme.

Comparatif des offres et des prix : Qiara vs Verisure

La différence de positionnement entre ces deux acteurs se reflète clairement dans leur politique tarifaire. Qiara, fidèle à sa mission de démocratisation de la sécurité, propose des solutions significativement plus abordables que son concurrent historique.

Les packs d’équipements Qiara

Pour s’adapter à différentes configurations de logement, Qiara a conçu plusieurs packs :

À ces coûts d’équipement s’ajoutent les frais d’abonnement mensuel selon le niveau de service souhaité : gratuit pour l’offre Basic (sans télésurveillance), 9,99€ pour l’offre Plus (fonctionnalités avancées) et 19,99€ pour l’offre Ultra incluant la télésurveillance professionnelle.

Verisure, de son côté, propose des packs dont les tarifs ne sont pas affichés publiquement et nécessitent une étude personnalisée. D’un autre côté, le coût moyen d’un système Verisure démarre généralement autour de 1 000€ pour l’équipement, auquel s’ajoute un abonnement mensuel d’environ 49,90€ avec un engagement d’un an. Sur une année complète, le coût total peut atteindre entre 1 300€ et 1 900€.

La différence est donc substantielle : pour une année d’utilisation avec télésurveillance, comptez environ 489€ chez Qiara (équipement + abonnement) contre pratiquement le triple chez Verisure. Cette économie considérable représente un argument de poids pour de nombreux propriétaires soucieux d’optimiser leurs investissements.

Télésurveillance à la demande vs surveillance permanente

L’une des innovations majeures introduites par Qiara réside dans son concept de télésurveillance à la demande, activable et désactivable selon vos besoins spécifiques. Cette approche flexible rompt avec le modèle traditionnel d’engagement permanent proposé par les acteurs historiques comme Verisure.

Qiara structure son offre autour de trois niveaux de service distincts :

• Qiara Basic (gratuit) : accès à l’application mobile permettant de contrôler le système, visualisation des flux vidéo en direct et réception de notifications en cas d’alerte
• Qiara Plus (9,99€/mois) : fonctionnalités avancées incluant l’enregistrement vidéo, la détection intelligente de personnes, la connexion de secours et la maintenance proactive
• Qiara Ultra (19,99€/mois) : ajout du service de télésurveillance professionnelle 24h/24 et 7j/7 avec bouton d’urgence

L’absence totale d’engagement constitue une révolution dans ce secteur traditionnellement verrouillé par des contrats longue durée. Vous pouvez ainsi activer la télésurveillance uniquement pendant vos vacances ou périodes d’absence prolongée, puis revenir à une formule plus légère à votre retour.

Des approches différentes pour des besoins spécifiques

Cette flexibilité répond parfaitement aux besoins des propriétaires de résidences secondaires ou des personnes qui s’absentent régulièrement. Pour un appartement en location saisonnière, par exemple, la possibilité d’ajuster le niveau de protection selon l’occupation représente une optimisation financière significative tout en maintenant un niveau de sécurité adapté.

Il convient néanmoins de noter que Qiara sous-traite son service de télésurveillance à SOTEL, un centre certifié APSAD P5 (le plus haut niveau de certification en France). Cette externalisation, bien que transparente pour l’utilisateur, introduit un intermédiaire supplémentaire dans la chaîne de sécurité.

Verisure, à l’inverse, mise sur une approche intégrée avec ses propres centres de télésurveillance. Cette maîtrise complète de la chaîne de sécurité peut représenter un atout en termes de coordination et de rapidité d’intervention, notamment dans les situations d’urgence où chaque seconde compte.

Performance et fiabilité : que se passe-t-il en cas d’intrusion ?

Face à une tentative d’effraction, la réactivité et l’efficacité du système d’alarme deviennent cruciales. Examinons comment chacune des deux solutions gère une situation d’urgence.

Processus d’intervention Qiara

Lors d’une détection d’intrusion par le système Qiara, le processus suivant se déclenche :

1. Les capteurs (mouvement ou ouverture) détectent une présence suspecte
2. Une notification est immédiatement envoyée sur votre smartphone
3. Vous pouvez vérifier la situation en visualisant le flux vidéo en direct
4. Si l’option de télésurveillance est active et que vous ne réagissez pas, l’alerte est transmise au centre SOTEL
5. Les opérateurs effectuent une levée de doute visuelle pour confirmer la réalité de l’intrusion
6. En cas de danger avéré, ils contactent les forces de l’ordre pour une intervention prioritaire

Ce système repose sur une connexion internet fiable. En cas de coupure, Qiara dispose d’une solution de secours via le réseau Sigfox, bien que sa couverture ne soit pas universelle sur tout le territoire français. Cette limitation de la connexion de secours peut constituer un point faible dans certaines zones géographiques rurales ou isolées.

Contrairement à Verisure qui communique sur un temps de réaction de 10 secondes, Qiara ne donne pas d’indication précise sur sa réactivité. L’entreprise précise que son équipe intervient uniquement si le client ne réagit pas lui-même à l’alerte, introduisant ainsi une variable temporelle supplémentaire.

Processus d’intervention Verisure

Le leader historique met en avant un processus plus direct et entièrement internalisé :

1. Détection d’une activité suspecte par les capteurs
2. Transmission immédiate de l’alerte au centre de télésurveillance Verisure
3. Levée de doute visuelle et/ou audio par les opérateurs en moins de 10 secondes
4. Communication directe avec les forces de l’ordre en cas d’intrusion confirmée
5. Possibilité d’intervention d’agents de sécurité sur place

L’utilisation d’une technologie GSM avec carte SIM dédiée garantit le fonctionnement du système même en cas de coupure d’électricité ou d’internet. Cette indépendance vis-à-vis des réseaux domestiques renforce considérablement la fiabilité du dispositif dans les situations critiques.

Et aussi, Verisure intègre un système anti-brouillage propriétaire qui neutralise les tentatives de piratage du signal, une méthode de plus en plus utilisée par les cambrioleurs professionnels. Cette protection supplémentaire représente un atout majeur face aux intrusions sophistiquées.

Quel système choisir selon votre profil et vos besoins ?

Le choix entre Qiara et Verisure dépend essentiellement de votre situation personnelle, de vos priorités et de votre budget. Voici quelques scénarios pour vous aider à déterminer la solution la plus adaptée à votre cas particulier.

Pour les propriétaires attentifs à leur budget

Si vous recherchez un système de protection efficace tout en maîtrisant votre investissement, Qiara présente des avantages indéniables. Avec un coût total annuel jusqu’à trois fois inférieur à celui de Verisure, cette solution permet d’accéder à la télésurveillance sans compromettre significativement votre capacité d’épargne ou d’investissement.

Cette option est particulièrement pertinente pour :

• Les jeunes propriétaires qui débutent dans l’immobilier et souhaitent protéger leur premier investissement
• Les investisseurs possédant plusieurs biens locatifs qui cherchent à optimiser leurs charges
• Les propriétaires de résidences secondaires occupées ponctuellement

L’absence d’engagement chez Qiara offre une flexibilité précieuse pour adapter votre niveau de protection selon vos périodes d’occupation ou de location. Pour un appartement en location saisonnière, par exemple, vous pouvez activer la télésurveillance uniquement pendant les périodes inoccupées.

Pour ceux qui privilégient la sécurité maximale

Si la protection optimale de votre patrimoine constitue votre priorité absolue, sans considération budgétaire majeure, Verisure présente plusieurs atouts significatifs. Son système plus robuste, avec des technologies anti-brouillage et GSM indépendantes, offre une résilience supérieure face aux tentatives d’intrusion sophistiquées.

Cette solution s’adresse particulièrement aux :

L’installation professionnelle proposée par Verisure constitue également un avantage pour les personnes peu familières avec la technologie ou disposant de peu de temps pour configurer elles-mêmes leur système de sécurité.

En définitive, le choix entre ces deux solutions performantes dépendra de votre analyse personnelle du rapport entre le coût et le niveau de protection souhaité. Pour de nombreux propriétaires soucieux d’optimiser leurs investissements, Qiara représente une alternative crédible et financièrement avantageuse au leader historique, tout en offrant un niveau de sécurité satisfaisant pour la plupart des configurations résidentielles.